AJUDA
Entrega
O frete é cotado durante o checkout a partir dos dados do pedido. Valores e estimativas desta página não são fixos: prevalecem os dados confirmados pelo backend em cada compra.
Cálculo do frete
Depois que um endereço válido é selecionado e há itens no carrinho, a inGarage envia ao backend o CEP, os identificadores dos produtos e as quantidades. As opções disponíveis retornam com nome, preço e estimativa em dias. O cliente escolhe uma opção antes de finalizar.
Valor e prazo estimado
O resumo do checkout apresenta subtotal, frete selecionado e total estimado. Ao criar o pedido, o frontend envia apenas o código da modalidade; o backend recalcula e registra os valores oficiais, além de guardar um retrato do nome, preço e prazo estimado da entrega.
Endereço de entrega
A cotação utiliza o CEP do endereço selecionado. Confira destinatário, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP antes de concluir. Não há atualmente uma regra publicada para correção de endereço após a criação do pedido; se houver erro, use o canal de Contato.
Contagem do prazo
O sistema registra uma estimativa em dias, mas ainda não define publicamente se a contagem começa no pagamento, na preparação ou no envio, nem se considera dias úteis ou corridos. [CRITÉRIO DE INÍCIO E CONTAGEM DO PRAZO A DEFINIR ANTES DA PUBLICAÇÃO].
Acompanhamento e atrasos
O cliente pode acompanhar na área de pedidos os status aguardando pagamento, pago, em preparação, enviado e entregue. A plataforma ainda não oferece código ou página de rastreamento. Em caso de atraso, consulte o pedido e entre em contato para análise.
Cobertura e condições
A disponibilidade depende das opções retornadas para o endereço no checkout. O projeto não define cobertura nacional, transportadora específica, número de tentativas de entrega ou procedimento para destinatário ausente. Essas condições deverão ser informadas quando houver definição operacional.